株式会社レグルスーよくあるご質問

Qwao+!・Nyaoがスキャンしても反応しない時は？

A通信環境をご確認ください。

お使いの端末の空き容量をご確認ください。

マーカーが光や影なのでぼやけていないかご確認ください。

マーカーが曲がっていたり欠けていたりしていないかをご確認ください。

Qwao+!・Nyaoの画面がブラックアウトした場合は？

Aアプリ初回起動時に表示されるカメラアクセス許可のウィンドウで「許可しない」を選択していませんか？

「設定」ー「プライバシー」ー「カメラ」でWaoアプリを有効にする

「設定」ー「アプリ」ー「Wao+」ー「権限」で「カメラ」を有効にする

Qwao+!・Nyaoの対応端末/対応OSは？

Awao+!・Nyaoの対応端末/対応OSは下記の通りです

対応OSバージョン：iOS 8 - 10

対応端末：iPhone® 5/5c/5s/SE/6/6s/6 Plus/6s Plus/7/7 Plus

※iPod touch第5世代以前、iPhone4S以前の端末は非対応です。

※タブレット端末での動作は保証しておりません。

※すべての端末での動作を保証するわけではありません。

対応OSバージョン：Android 4.4 - 6.0

対応端末：Android 4.4以上 RAM2GB以上搭載の端末

※Intel製 Atomプロセッサ搭載端末は非対応です。

※タブレット端末での動作は保証しておりません。

※一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合がございます。

※安定した通信環境で操作してください。

※GPS非搭載の端末や、Wi-Fi回線のみで接続している端末の動作は保証しておりません。

※iOS／Androidともに、今後のアップデートに際し、対応環境や対応端末を変更させていただく場合がございます。